Эксперимент со скидочным купоном

On

Весной 2012 года Watsons предложила покупателям создать свою мини-программу лояльности на лето: выбрать две категории товара из семи и получать на них 7%-ю скидку. «Пока не раскрутился механизм аналитики и прогнозирования, нам было важно дать покупателям обещанную персонализацию», — рассказывает Дидок. Эксперимент…

От товара к людям

On

Каждый понедельник Игорь Дидок, директор по управлению клиентским опытом Watsons — крупнейшей в Украине сети магазинов косметики и бытовой химии (дрогери-сети), получает отчет: как часто люди приходят в магазины, сколько тратят на покупки, что предпочитают приобретать, а какие товары их совсем не…

Настоящие индейцы

On

История украинских каноэстроителей берет начало в Германии, куда в 2009 году по программе обмена волонтерами поехал сумчанин Константин Милаш. Правила предполагали обучение какой-нибудь профессии. Милашу предложили пройти курс в фирме, строящей каноэ по канадскому образцу. В родной город Милаш вернулся с папкой…

Продолжение следует

On

Украина к своим 23 годам прошла через три революции, столько же валютных кризисов, а сейчас переживает войну, потерю части территории и населения. В мирные годы независимости украинцы создали множество частных и семейных компаний. Продать такой бизнес сегодня вряд ли возможно, поэтому для…

Компанию ежедневно донимали мошенники

On

Больше двух месяцев один из них покупал сертификаты с разных адресов, расплачиваясь кредитными картами. Потом жаловался в банк, что CardCash не доставила товар, и платеж отменяли. Аккерман вычислил вора, сопоставив имена, адреса и сведения о покупках. Деньги удалось вернуть. Жулик сам позвонил…