В IT-индустрии по-прежнему имеют место инновации. Мы не станем давать здесь обзор грандиозного прогресса в отношении быстродействия, надежности и снижения затрат. Однако инновации в IT-индустрии не ограничиваются одними только продуктами — изменения касаются и услуг. В течение 1990-х годов все более ощущалась…